Las transacciones que se efectúen a través del sitio http://www.armeriaurcelay.cl Tienda Virtual de propiedad de Comercial Víctor Javier Urcelay Tapia E.I.R.L., nombre de fantasía Armería Urcelay, representante legal Sr. Víctor Urcelay, quedarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones de Ventas.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores, disponible en el sitio de Sernac.

Armería Urcelay aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley 19.496. Además, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Es requisito para comprar en http://www.armeriaurcelay.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos.

Proceso de compra

El cliente tendrá la opción de registrarse en el sitio http://www.armeriaurcelay.cl El registro es una condición optativa para comprar, ya que podrá, si lo desea, realizar la compra sin registrarse. Para ello, el cliente debe cargar uno o más productos al carro de compras, revisar el carro y seleccionar el botón Ir al Carrito.

Detalle de Pedido de Compra: una vez en Ir al Carrito, puedes revisar, modificar la cantidad o quitar productos. Confirmado esto, el siguiente paso es Realizar Compra.

Envío: a domicilio o sucursal. Para este método es indispensable tener los datos como nombre, apellido y RUN del destinatario, teléfono, dirección, región, comuna y e-mail.

Método de Pago: WebPay, donde los medios de pago aceptados son tarjetas de crédito, débito, prepago y billeteras digitales, sujetas a validación de Transbank con estrictos controles de seguridad. También Khipu, medio por el cual podrás realizar transferencias bancarias. Si el pago es aceptado te enviaremos un correo electrónico con la confirmación; de lo contrario, el usuario volverá al carro de compra.

Términos y Condiciones de Venta: la sola realización de la compra se traduce en la aceptación de los Términos y Condiciones de Ventas.

Confirmación de pedido: el cliente recibirá el pedido de compra con número de pedido, fecha, hora de compra, forma de pago, detalle de la compra, total pagado (incluyendo el valor del envío si corresponde), medio de envío, dirección de despacho y dirección de facturación.

Las compras realizadas en este sitio están sujetas a disponibilidad de stock. Las condiciones para cambio de artículos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Armería Urcelay no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web ni de las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio se ha efectuado a través de un enlace o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con nuestra empresa. El sitio oficial de Armería Urcelay es http://www.armeriaurcelay.cl

Las políticas de precio de los artículos aquí exhibidos son exclusivas para este canal de ventas y no necesariamente tienen relación con los precios de nuestra tienda física. El stock de productos es exclusivo de este canal y no necesariamente tiene relación con el stock de cada tienda.

Seguridad de Datos y Clave Secreta

Armería Urcelay adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información registrada, o ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o como medida de protección de su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico a fin de corroborar sus datos y evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, la orden de compra no podrá ser confirmada.

Los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de estos o de terceros, luego de realizada la compra.

Datos personales

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministren en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Armería Urcelay y serán destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente. Para más detalle, revisa nuestra Política de Privacidad.

Armería Urcelay garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Los compradores podrán realizar requerimientos relacionados con dichos derechos y, en un plazo máximo de dos días corridos, Armería Urcelay dará respuesta e implementará efectivamente la solicitud.

Documentos Electrónicos

El usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos y de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos, declara y acepta lo siguiente: al aprobar estos términos y condiciones, autoriza a la empresa Armería Urcelay, RUT 76.183.271-9, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción le sea entregado solamente por un medio electrónico, así como el aviso de publicación del documento tributario por correo electrónico.

En caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume las siguientes obligaciones respecto de dichos documentos tributarios:

• Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.
• Imprimir el documento en el tamaño y forma en que fue generado.
• Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un período mínimo de seis años, conforme la legislación vigente, usando impresión láser o de inyección de tinta, salvo autorización o norma distinta.

Armería Urcelay se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio sin necesidad de aviso previo.

Entrega y despacho

Método de entrega: los envíos son a través de empresas de Courier externas a Armería Urcelay. En caso de existir alguna contingencia, se guiará cómo hacer el seguimiento del envío a través del proveedor del servicio. Te brindaremos el número de tracking e informaremos los plazos estimados. Tras la validación y confirmación de stock, el pedido será procesado en la logística de nuestra tienda, lo que puede tardar 3 o 4 días. Luego, los tiempos de entrega dependen del Courier elegido por el cliente.

Tiempos de entrega: dependen del Courier elegido por el cliente. Para compras realizadas durante fechas de eventos de descuentos como Cyber, Black Friday u otros, los tiempos de despacho se verán afectados y serán comunicados por los medios correspondientes con anticipación.

Costo de envío: el valor total del despacho será dado por la clasificación del bulto, el cual puede contener más de un producto; para el cálculo se suman los pesos volumétricos, que determinarán el costo de envío según lo que cada empresa de transporte define. Los valores fluctuarán dependiendo de la zona geográfica a despachar. Los envíos son dentro de Chile. Una vez gestionado el despacho, se informará vía e-mail el transporte y número de flete para su seguimiento.

Cambios, devoluciones y garantía

Los cambios de productos, la garantía legal y el retracto de compra se rigen íntegramente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Facturas

Para la emisión de facturas se requiere que el cliente incorpore todos los datos al momento de la compra y que, en los pasos donde se pide especificar tipo de documento ("Boleta" o "Factura"), esté claramente declarada la opción "Factura"; de otra forma no podremos procesar esta opción. Armería Urcelay no se responsabiliza por información mal detallada o errónea.