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Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Encuentra aquí la respuesta a tu consulta. Si tienes una sugerencia, escríbenos a [email protected] y la agregaremos.

Trámites e inscripción

¿Qué trámites se necesitan para la compra de un arma de fuego?

Para comprar un arma de fuego debes tramitar una autorización de compra e inscripción ante la Autoridad Fiscalizadora y reunir la documentación exigida (certificado de antecedentes, declaración de domicilio, certificado médico psiquiátrico, entre otros). Encuentra el detalle completo de los documentos, los pasos y las descargas en nuestra página de trámites para la compra de armas.

¿Un rifle a postón requiere de inscripción o de algún trámite?

Los rifles de postón no están regulados por ley, por lo que no requieren de ningún permiso o inscripción para su compra.

¿Se debe realizar un trámite especial para poder cazar fauna silvestre con rifle a postón o rifle de bala?

Sí, se requiere realizar un trámite en las oficinas del Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). Para ello, te dejamos un enlace con la información necesaria al respecto: sag.cl.

¿Las armas de CO2 a balín o postón requieren de alguna inscripción o trámite?

Las armas de CO2, ya sean de postón o de balín, no están reguladas por ley, por lo que no requieren de ningún permiso o inscripción para su compra.

¿Qué se requiere para la compra de un gas pimienta?

Para la compra de un gas pimienta debes ser mayor de edad, lo que se acredita con la fotocopia de la cédula de identidad, que debe quedar en el local donde adquieres el producto, y llenar un formulario que te facilita la armería con tus datos personales. Esto se debe a que el gas pimienta es un elemento permitido por ley, pero con su compra y venta reguladas.

¿Cómo se inscriben y compran las armas de fuego?

Para esto debes seguir los pasos indicados en nuestra página de trámites para la compra de armas.

¿Cuántas armas de fuego puedo inscribir legalmente?

Las armas que puede inscribir en forma legal un particular son dos. Si te acreditas como deportista calificado (para esto debes pertenecer a un club de tiro), tu cupo de dos armas aumenta a ocho, ya sean armas cortas o largas para practicar tiro en polígono.

¿Cuánta munición puedo comprar al año?

Si tienes un arma corta inscrita como defensa, el cupo máximo de balas que puedes comprar al año por cada arma es de 100.

Si tienes un arma de caza inscrita y tu carnet del SAG al día, el número de cartuchos que puedes comprar al año es de 3.000.

Envíos, pagos y compra

¿Cuánto tarda un envío en Armería Urcelay?

Los envíos son a través de empresas de courier externas a Armería Urcelay, por lo que en caso de existir alguna contingencia, te guiaremos cómo hacer el seguimiento de tu envío a través del proveedor del servicio. Te brindaremos el número de tracking e informaremos de los plazos estimados de entrega, que pueden ser de 3 o 4 días (quizás menos) en la logística de nuestra tienda. Luego, los tiempos de entrega dependen del courier elegido.

¿Hay estacionamientos cerca?

¡Por supuesto! Sí, tenemos opciones de estacionamiento muy cerca. A pocos pasos encontrarás el estacionamiento SABA. Es un estacionamiento subterráneo, lo que puede ser muy conveniente. Solo ten en cuenta que este es un servicio de pago. Así podrás estacionar con comodidad y disfrutar de tu visita sin preocupaciones.

¿Qué medios de pago son aceptados?

Aceptamos pagos con WebPay Plus de Transbank (tarjetas de crédito y débito nacionales, RedCompra o Cuenta RUT), Khipu (transferencia bancaria en línea) y efectivo en nuestra tienda.

¿Cuál es la empresa encargada de los envíos?

El despacho de nuestros pedidos dentro de Chile es realizado por Chilexpress, Starken, Bluexpress o Spread, dependiendo de la localidad.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás el número de seguimiento de la empresa logística que solicitaste.

¿Puedo retirar en sucursal?

Sí, puedes retirar tu compra gratuitamente en nuestra tienda ubicada en Paseo Bulnes 184, a pasos de Metro Moneda, comuna de Santiago Centro.

¿Tiene alguna penalización si no cumplo con los requisitos necesarios para inscribir el arma después de haberla cancelado?

Sí. En caso de desistimiento o de no cumplir con los antecedentes penales, tanto directos como indirectos, de acuerdo a esta solicitud de compra por parte del comprador, se le descontará el 20% del valor total de la transacción comercial pactada por concepto de gastos de administración, daños y perjuicios comerciales.

Sistemas y tipos de armas

¿Qué es el sistema de nitro pistón?

Los rifles de nitro pistón son más convenientes y más fáciles de llevar. Para su funcionamiento hacen uso de la compresión de un pistón. Solo se requiere un sello, enganchar el pistón dentro del mecanismo con el fin de crear presión de aire y disparar, logrando así que uno pueda disparar tantas veces como necesite. Los rifles con sistema de nitro pistón, en comparación a los rifles resorteros, son más precisos, más silenciosos y mantienen mucha menos vibración.

¿Qué es el sistema de PCP?

Los rifles PCP necesitan una fuente externa de presión. Un tirador necesitará siempre llevar un inflador o una botella con el fin de disparar. Dependiendo de la capacidad del depósito que tenga el rifle, será la cantidad de tiros.

Los rifles PCP son muy populares entre los tiradores debido a su precisión y a que su mecanismo carece de retroceso. Se utiliza directamente la presión del aire dentro del depósito con el fin de disparar.

Debido a sus distintos mecanismos, los rifles PCP son definitivamente más silenciosos en comparación con cualquier rifle de aire comprimido de resorte o nitro pistón, ya que solo requieren la apertura de una válvula para la liberación del aire. Algunos rifles PCP, dependiendo del diseño, son sorprendentemente silenciosos.

Los rifles PCP son más caros que los rifles de aire de resorte o nitro pistón, y esto equilibra la diferencia entre los dos tipos. Sin embargo, es tarea de cada tirador decidir cuál es mejor para él. El precio, después de todo, no es el factor determinante de la calidad de un rifle.

¿La falla de o-rings aplica para cambio de rifle?

En los rifles PCP, la falla de o-rings o escape de aire no califica para cambio de producto, sino para revisión técnica y cambio de estos mismos sellos, que muchas veces se desgastan por las altas presiones aunque el rifle esté nuevo. No se responderá por garantía por mal uso del bolt action.

¿Qué es el sistema de CO2?

Las armas de CO2 emplean el gas como sistema de propulsión. Cuentan con un depósito donde se almacena el gas comprimido que, a través de un mecanismo de carga, pasa a una válvula. Esta válvula se acciona a través de un disparador, así el CO2 queda liberado impulsando el balín o postón que sale hacia el exterior a través del cañón. Las armas de CO2 precisan de cargas que deben ser recambiadas cuando se agotan.

Una característica de las armas de CO2 es que son muy fáciles de amartillar (proceso que implica preparar el arma para ser disparada). Además, poseen un retroceso mucho menor que el de una carabina de muelle, por ejemplo. Hay tiradores que consideran esto una desventaja, ya que resta realismo, mientras que otros lo consideran una ventaja; es una cuestión de gustos.

¿Cuánto tiempo puedo dejar el CO2 abierto dentro del arma?

Recomendamos no dejarlo más de 48 horas.

¿Qué es el airsoft?

El airsoft es un deporte de estrategia basado en la simulación militar, que se practica principalmente en dos tipos de escenarios: en campos abiertos para jugar a largas distancias, o a cortas distancias (CQB – Close Quarters Battle) dentro de edificios, naves abandonadas o recintos creados especialmente para jugar. Dependiendo de las distancias, se podrán usar un tipo u otro de réplicas, según la potencia de las mismas (medida en julios o FPS – feet per second). Para saber la potencia de cada réplica se utilizan aparatos llamados cronógrafos, que indican la velocidad de la bola al salir de la réplica y la cadencia de la misma.

Dichas réplicas, también conocidas como marcadoras, disparan pequeñas bolas de PVC de 6 u 8 mm de diámetro (siendo las más comunes las de 6 mm), que pesan entre 0,12 y 0,43 gramos. Según la normativa vigente, para jugar al airsoft han de usarse bolas biodegradables, para contribuir a la conservación del medio ambiente. Las marcadoras pueden ser de cuatro tipos: de muelle, eléctricas, Green Gas o CO2.

¿Qué es un arma de fogueo?

Un arma o réplica de fogueo es un tipo de arma que carece de proyectil o bala; estas réplicas solamente emiten ruido simulando un arma real. Generalmente poseen peso, forma y funcionamiento igual que un arma real, pero solamente emiten ruido.