Esta Política de Privacidad describe cómo Comercial Víctor Javier Urcelay Tapia E.I.R.L. (nombre de fantasía Armería Urcelay), RUT 76.183.271-9, con domicilio en Paseo Bulnes 184, Santiago Centro, recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en http://www.armeriaurcelay.cl, en cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Qué información recopilamos

Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo (navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas), así como datos sobre las páginas y productos que visitas y cómo interactúas con el sitio. Nos referimos a esto como Información del Dispositivo.

Recopilamos Información del Dispositivo mediante:

• Cookies: archivos de datos que se colocan en tu dispositivo, con frecuencia con un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean acciones del sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos Información del Pedido: nombre, RUN, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico e información de pago (procesada de forma segura por Transbank/WebPay y Khipu).

Al referirnos a Información Personal en esta política, hablamos tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

Cómo usamos tu información

Utilizamos la Información del Pedido para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (procesar el pago, organizar el envío y enviar facturas y/o confirmaciones), comunicarnos contigo, examinar pedidos para detectar riesgos o fraudes y, en línea con tus preferencias, ofrecerte información o publicidad sobre nuestros productos. Usamos la Información del Dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular tu dirección IP) y para mejorar y optimizar el sitio.

Cómo compartimos tu información

Compartimos tu Información Personal con terceros solo para ayudarnos a usarla como se describe:

• Jumpseller: plataforma que aloja y opera nuestra tienda en línea.
• Transbank / WebPay y Khipu: procesamiento seguro de pagos.
• Cloudflare: proveedor de red de distribución de contenidos (CDN) y seguridad que procesa datos técnicos, como la dirección IP, para proteger el sitio frente a ataques, filtrar tráfico malicioso y mejorar el rendimiento.
• Google Analytics: nos ayuda a comprender cómo los clientes usan el sitio. Puedes consultar cómo Google usa tu información en este enlace.

Los datos no serán comunicados a otras empresas sin autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente, salvo lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios anteriores, por obligación legal, para responder a una orden judicial u otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos.

Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar su corrección, actualización, cancelación o bloqueo. Armería Urcelay dará respuesta e implementará efectivamente estas solicitudes en un plazo máximo de dos días corridos. Para ejercer estos derechos, contáctanos.

Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través del sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que —y hasta que— nos solicites eliminarla.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tienes preguntas o necesitas más información, ponte en contacto con nosotros o escríbenos a [email protected].